«Η Φωνή του Ασθενούς αποκτά θεσμικό βάρος και γίνεται πράξη στη Ν.Μ. Κρεστένων».
Αγαπητοί συμπολίτες και επισκέπτες της Νοσηλευτικής Μονάδας Κρεστένων,
Όπως πολύ εύστοχα επεσήμανε η Γενική Γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας, Lilian Venetia Vildiridi σε πρόσφατη συνέντευξη της :
“Η φωνή του ασθενή αποκτά πλέον θεσμικό βάρος και μετατρέπεται σε παράγοντα άσκησης δημόσιας πολιτικής”.
Ως πρώην Εκπαιδευτικός και σήμερα ως Διοικήτρια της Μονάδας μας, υπήρξα πάντα θερμή υπέρμαχος της αξιολόγησης και της αυτοαξιολόγησης.
Έμαθα στην πράξη ότι ο αναστοχασμός δεν αποτελεί τιμωρητικό μηχανισμό, αλλά τον μοναδικό ασφαλή δρόμο για τη διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Όποιος εργάζεται με συνέπεια, ευθύνη και πραγματικό σεβασμό στον πολίτη, δεν φοβάται την κριτική ματιά, την επιζητά.
Τα Πρώτα Αποτελέσματα: Τιμή και Ευθύνη για τη Μονάδα μας.
Σε πλήρη εναρμόνιση με το Πανελλαδικό Σύστημα Αξιολόγησης του Υπουργείου Υγείας, όπου η συνολική αξιολόγηση των Νοσοκομείων της 6η ΥΠΕ καταγράφει μέσο όρο :
4,1/5, τα πρώτα επίσημα δεδομένα της Νοσηλευτικής Μονάδας Κρεστένων μας γεμίζουν υπερηφάνεια:
4,87 / 5,00
Εξαιρετικός Μέσος Όρος Ικανοποίησης των πολιτών από την περίθαλψή τους.
100% Απόλυτη Ικανοποίηση στη γενική αξιολόγηση της παρεχόμενης φροντίδας στο Παθολογικό Ιατρείο.
Η επίδοση αυτή αποτελεί τη μεγαλύτερη ηθική επιβράβευση για τους ιατρούς, τους νοσηλευτές και όλο το προσωπικό μας, αλλά ταυτόχρονα και μία αυστηρή δέσμευση απέναντι στην τοπική μας κοινωνία.
Από τη Γνώμη σας στη Διοικητική Πράξη
Όπως υπογραμμίζει το Υπουργείο Υγείας , στόχος της μεταρρύθμισης δεν είναι απλώς η καταγραφή αριθμών, αλλά η μετουσίωση των ευρημάτων σε συγκεκριμένες διοικητικές πρωτοβουλίες, οργανωτικές αλλαγές και ουσιαστικές παρεμβάσεις.
Η δική σας φωνή διασφαλίζει:
Διαφάνεια: Αποτυπώνεται με μετρήσιμα στοιχεία η καθημερινή προσπάθεια και εντοπίζονται άμεσα τυχόν ελλείψεις.
Λογοδοσία: Απαντάμε στις πραγματικές ανάγκες της καθημερινότητας με έμπρακτες λύσεις.
Συνεχή Βελτίωση: Αναβαθμίζουμε διαρκώς την ποιότητα περίθαλψης στον τόπο μας.
Πώς αξιολογείτε την εμπειρία σας:
Μέσω SMS: Απαντώντας στο επίσημο μήνυμα που λαμβάνετε στο κινητό σας μετά τη νοσηλεία ή την επίσκεψή σας.
Ψηφιακά: Σκανάροντας το ειδικό QR Code που βρίσκεται αναρτημένο στους χώρους υποδοχής και αναμονής.
️Έντυπα: Συμπληρώνοντας το ανώνυμο ερωτηματολόγιο στο Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας / Γραμματεία της Μονάδας μας.
«Η Αξιολόγηση είναι ο καθρέφτης του έργου μας και η φωνή του ασθενούς η μόνη σταθερή μας Πυξίδα.»
Συνεχίζουμε στη Νοσηλευτική Μονάδα Κρεστένων με ανοιχτά αυτιά, αφοσίωση στην εξέλιξη και απόλυτο σεβασμό στον άνθρωπο.
Με εκτίμηση.
Η Αν.Διοικήτρια του Γ.Ν Ηλείας
Ν.Μ Κρεστένων Αριστέα Παπαδοπούλου
